Mi Diario de Aprendizaje

 MI PROYECTO: Mi trabajo consiste en gestión administrativa y atención al público. Durante la pandemia se intensificó la tramitación telemática y, aunque en líneas generales creo que el balance es más que positivo, muchos ciudadanos se han sentido abandonados por la administración (centros cerrados y desconocimiento de herramientas telemáticas). Por eso, mi proyecto consiste en la creación de una red colaborativa para asesorar y aprender sobre las posibilidades de tramitación en la administración y dar a conocer las herramientas colaborativas que ofrece.  ACTORES IMPLICADOS: -Empleados de la administración voluntarios que quieran pertenecer a una red colaborativa. -Usuarios. Mi proyecto estaría destinado a muchos públicos. En realidad, a cualquiera con ganas de aprender y/o ayudar. Me gustaría que los usuarios se "enganchasen" al proyecto y pasasen de ser usuarios a actores, ayudando con sus nuevos conocimientos a otros usuarios. MI PLAN: Creo que muchas veces los usuarios se...

 Para este reto he aportado en PollUnit la idea de informar claramente a los ciudadanos en sus trámites con la Administración. Trabajo como Operadora de Información con atención al público y he observado que en muchas ocasiones los ciudadanos no entienden qué demanda de ellos la administración.  HE VOTADO LOS SIGUIENTES PUNTOS: 1.-"PONTE EN EL LUGAR DEL OTRO" Las personas no pueden conocer todos los requisitos exigibles para cada trámite administrativo. Intentar dedicar el tiempo necesario y un lenguaje adecuado me parece primordial en una Administración abierta y transparente. 2.-"ADMINISTRACION ACCESIBLE A TODOS LOS CIUDADANOS" Teniendo en cuenta a los distintos grupos de edad, discapacidades y otras necesidades especiales. Fomentar la creación de una Administración humana. 3.-"ADMINISTRACION ACCESIBLE " Utilizando distintos canales: presencial, telefónico y telemático... evitar desplazamientos innecesarios a los ciudadanos y añadiría yo duplicidad en lo...

 Para este reto he accedido al Portal de Transparencia de mi Ayuntamiento, Zamora. NOMBRE DEL PORTAL:  Transparencia y buen gobierno. Ayuntamiento de Zamora http://www.zamora.es/transparencia -¿CONOCIAS EL PORTAL?  Sabía que el Portal funcionaba desde hace tiempo pero nunca había accedido al mismo.  ¿TE COSTO ENCONTRARLO?  El acceso al mismo ha sido muy sencillo. Tecleando en Google "Transparencia Ayuntamiento Zamora".   ¿TE PARECE LA INFORMACIÓN SUFICIENTE Y SE ENTIENDE CORRECTAMENTE?  Si,  y me ha sorprendido la cantidad, claridad y sencillez de la información recopilada en el mismo. Está estructurada por materias y es muy intuitivo. Utiliza un lenguaje sencillo. ¿TE PARECE UTIL?  Muy útil no sólo para recibir información de la corporación sino sobre los trámites que puedes requerir. Puedes acceder a los mismos a través del Portal. Recoge información sobre normativa y ordenanzas municipales, da acceso a trámites del Ayuntamiento, reúne...

Hola! Para mi RETO 1 he elegido el proyecto de participación ciudadana del Ayuntamiento de mi ciudad, Zamora.  NOMBRE DEL PROYECTO: Zamora Participa  DESCRIPCION: Zamora participa es un Portal de Gobierno Abierto con el que nuestro Ayuntamiento quiere fomentar la participación de los ciudadanos en la gestión de la ciudad, implicándoles en la generación de ideas y propuestas para la mejora de su calidad de vida. El Ayuntamiento pone en marcha anualmente los PRESUPUESTOS PARTICIPATIVOS con cantidades asignadas para las distintas zonas de la ciudad: Norte, Este, Centro y Sur. Pueden participar las personas físicas a partir de los 16 años con la creación, apoyo o comentario de propuestas y debates. Las fases de los presupuestos participativos son de proposición, preselección, evaluación , votación  y publicación tras lo que se incluye el proyecto en los presupuestos del año siguiente. En la web puedes acceder a los proyectos, de los que además se realiza un seguimiento. Entre...

 Hola!! Me llamo Mª Isabel Fernández, trabajo como Operadora de Información en la Jefatura de Tráfico de Salamanca y ya llevo 15 años en la Administración. Empiezo este curso lleno de curiosidad, ¿qué es el gobierno abierto?, ¿puedo participar en esta idea de gobierno?. En los próximos años, ¿cómo se desarrollará este proyecto? Me gusta pensar que este es un espacio también para el intercambio de ideas y el conocimiento de esta comunidad de personas inquietas por aprender.  Bueno... pues preparada para comenzar...